Politique de Confidentialité

1. Objet

La présente politique de confidentialité ("la Politique") a pour objet d’informer l’utilisateur (ci-après "Vous") sur les traitements de données à caractère personnel effectués par SWET App, dans le cadre de l'utilisation de l'ensemble de ses interfaces :

• Le site vitrine d'information www.swet-app.com (le "Site") ;

• La plateforme mobile SWET permettant aux utilisateurs finaux d'acquérir des prestations sportives ("l’Application") ;

• La plateforme Web Partenaire permettant aux studios de gérer leurs offres et activités sur SWET ("l’Espace Partenaire").

Le responsable de traitement est SWET App, SAS immatriculée au RCS de Paris sous le n° 938 059 656, siège social situé au 60, Rue François 1er – 75008 Paris, France (ci-après "SWET App" ou "nous").

SWET App s'engage à traiter les données personnelles en conformité avec la législation applicable, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Définitions

Les termes "Données à caractère personnel", "Responsable de traitement", "Sous-traitant", "Traitement", "Utilisateur", "Prestataire", etc., sont définis au sens du RGPD.

Donnée(s) à caractère personnel : Désigne « toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable (ci-après dénommée «personne concernée») ; est réputée être une «personne physique identifiable» une personne physique qui peut être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification, des données de localisation, un identifiant en ligne, ou à un ou plusieurs éléments spécifiques propres à son identité physique, physiologique, génétique, psychique, économique, culturelle ou sociale; » Loi Informatique et Liberté : Désigne la Loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés accessibles sur internet à l’adresse suivante : https://www.legifrance.gouv.fr/affichTexte.docidTexte=JORFTEXT000000886460

Politique : Désigne la présente politique en matière de Protection des Données à caractère personnel ;

Responsable de traitement : Désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui, seul ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement ; lorsque les finalités et les moyens de ce traitement sont déterminés par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre, le responsable du traitement peut être désigné ou les critères spécifiques applicables à sa désignation peuvent être prévus par le droit de l’Union ou par le droit d’un État membre ;

RGPD : Désigne le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 accessible en ligne à l’adresse suivante : https://eur-lex.europa.eu/legal-content/FR/TXT/PDF/?uri=CELEX:32016R0679&from=FR ;

Services : Ensemble des prestations mises à disposition de l’Utilisateur par la Société et accessibles via le Site ;

Site : Le site internet de SWET App https://www.swet-app.com, permettant à l’Utilisateur d’avoir des informations sur l'offre SWET qui est disponible uniquement via la plateforme mobile ;

Prestataire(s) : Désigne la personne physique ou morale, l’autorité publique, le service ou un autre organisme qui traite des Données à caractère personnel pour le compte du Responsable du Traitement ;

Traitement(s) : Désigne toute opération ou tout ensemble d’opérations effectuées ou non à l’aide de procédés automatisés et appliquées à des données ou des ensembles de Données à caractère personnel, telles que la collecte, l’enregistrement, l’organisation, la structuration, la conservation, l’adaptation ou la modification, l’extraction, la consultation, l’utilisation, la communication par transmission, la diffusion ou toute autre forme de mise à disposition, le rapprochement ou l’interconnexion, la limitation, l’effacement ou la destruction ;

Utilisateur : Désigne toute personne physique ou morale accédant au Site.

3. Catégories de données collectées

Selon votre utilisation des services SWET, nous collectons les données suivantes :

• Données d'identité et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, mot de passe, sexe, photo (facultative), code postal.

• Données de facturation et de transaction : données relatives à l'achat de prestations sur l'Application (via des prestataires comme Stripe). SWET App ne conserve pas les données bancaires.

• Données de navigation : adresse IP, navigateur, terminal, pages visitées, durée de consultation (via l’hébergeur ou des outils analytiques).

• Données d’utilisation des services : historiques de commandes, crédits consommés, interactions avec la plateforme.

• Données Partenaire : pour les utilisateurs de l’Espace Partenaire, nous collectons les données d'identification de l'entreprise, les données de contact, les documents contractuels et les informations relatives aux prestations proposées.

Nous ne collectons aucune donnée sensible sauf obligation spécifique et consentement explicite.

4. Finalités des traitements

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Accès et gestion de votre compte utilisateur (Utilisateur ou Partenaire) ;

• Achat et paiement de prestations via l’Application ;

• Mise à disposition d’informations sur les prestations achetées et les modalités de réservation directe auprès des Partenaires ;

• Gestion de la relation client et service après-vente ;

• Suivi de l’utilisation de la plateforme et amélioration des services ;

• Communication marketing, sous réserve de votre consentement ;

• Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité, RGPD).

5. Base légale des traitements

Les traitements sont fondés sur :

• L’exécution du contrat (accès aux services, gestion de compte, paiement, support) ;

• Le consentement (en particulier pour les cookies, newsletters et communications commerciales) ;

• L’intérêt légitime de SWET App (amélioration des services, lutte contre la fraude) ;

• Le respect d’obligations légales.

6. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

• Prestataires techniques (hébergement, paiements, maintenance, Analytics) ;

• Partenaires commerciaux : studios de fitness auprès desquels la prestation achetée peut être réservée (nom et prénom uniquement) ;

• Autorités judiciaires, administratives ou réglementaires sur demande.

7. Transferts hors UE

Certaines données peuvent être stockées ou traitées hors de l’Union européenne. SWET App s’assure alors que les garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types, encadrement juridique).

8. Durée de conservation

• Données client : pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis 3 ans à compter du dernier contact.

• Données de facturation : 10 ans (obligation légale).

• Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact.

• Données partenaires : pendant toute la durée du contrat et jusqu’à 5 ans après sa fin.

9. Sécurité des données

SWET App met en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles conformes aux standards du marché pour protéger vos données contre les risques de perte, altération ou accès non autorisé.

10. Vos droits

Conformément à la réglementation, vous disposez des droits suivants :

• Accès, rectification, suppression de vos données ;

• Limitation ou opposition au traitement de vos données ;

• Retrait de votre consentement (pour les traitements basés sur celui-ci) ;

• Portabilité des données ;

• Définition du sort de vos données en cas de décès.

Vous pouvez exercer ces droits à tout moment en contactant : SWET App – 60, Rue François 1er – 75008 Paris – France
E-mail : contact@swet-app.com

En cas de litige, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

11. Mise à jour

La présente politique pourra être modifiée à tout moment, notamment pour tenir compte des évolutions légales ou techniques. La date de mise à jour figurera en en-tête du document.